Niet langer brandjes blussen
In eerste instantie was ik op zoek naar een accountant, maar via via kwam ik bij Marc terecht. Al snel bleek dat we een goede match zijn. Ik houd wel van een beetje directheid.
Minder werken, meer bereiken
In ons eerste gesprek was Marc meteen ‘to the point’. De eerste vraag die Marc mij stelde, was: “wat is je droom?” Ik ben niet het type om met zulke vragen serieus om te gaan, maar in mijn vakantie heb ik er toch over nagedacht. Toen ontdekte ik eigenlijk dat ik minder wil werken. Ik denk dat je met minder werken meer kan bereiken. Als je het in 40 uur niet kan verdienen, doe je iets goed fout.
Organisatiestructuur bepalen
Marc helpt ons om structuur aan te brengen in de organisatie, zodat er meer duidelijkheid is op de werkvloer. Het gebeurde veel dat bepaalde taken bleven liggen. Dat loste ik dan uiteindelijk op. Zo was ik dagelijks brandjes aan het blussen. Doordat het team nu beter weet wat van hem/haar verwacht wordt, blijft er minder liggen. Als er dan toch iets niet is gebeurd, ga ik in gesprek met de medewerker in plaats van dat ik het zelf oplos.
Bedrijfsprocessen optimaliseren
Meer tijd overhouden kan alleen door processen beter te maken. Nadat we zijn gestart met een adviestraject bij Marc, is er in een paar weken tijd al meer duidelijkheid op de werkvloer. Aankomende periode gaan we onze processen optimaliseren. Bijvoorbeeld het onderhoudsproces of de salesprocedure. We willen standaard afspraken maken over het nabellen van klanten en de periodieke onderhoudsweken.
Een betere sfeer
Als het binnen beter op orde is, merken de buitenmensen dat meteen. Het is daardoor in een paar weken tijd gezelliger geworden. Zolang het niet lekker loopt, raken mensen gefrustreerd en komt er een negatieve stemming. Nu zijn we op vrijdagmiddag blij dat de werkweek goed is verlopen en doen we weer ontspannen een biertje met elkaar.
Gedachteverandering
Alhoewel we nog maar net bezig zijn, merk ik dat er al veel is veranderd. Persoonlijk heb ik meer rust gekregen. Het begint al bij een verandering in mijn gedachten. Zo weet ik nu dat het niet helpt om alles zelf te doen, maar je beter verantwoordelijkheden kan laten liggen waar ze horen. Marc heeft mij dit echt laten zien. Hij komt een organisatie binnenwandelen en stelt hele goede, gerichte vragen. Daar denk je vervolgens over na. Omdat hij heel oplossingsgericht meedenkt, komen we echt ergens. Ookal zegt Marc iets wat je stiekem zelf wel weet, geeft hij je handvatten om er op de goede manier mee om te gaan.
Ik ben benieuwd wat zijn aanpak nog meer teweeg gaat brengen!
Hans Bauke Tuinier
Hovenier Tuinier
